Informações de contato

Atendimento ao Cliente – Contato

Na Rask Store (Orto), estamos à sua disposição para responder a todas as suas dúvidas sobre seus pedidos, nossos produtos ou envios.

1. Atendimento por E-mail

Para garantir um acompanhamento eficiente e personalizado de cada solicitação, nosso suporte ao cliente é realizado exclusivamente por e-mail.

•E-mail de contato: contato@ortorask.com

2. Horário de Atendimento

Nossa equipe terá o prazer em atendê-lo de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários:

•Das 12h00 às 18h00

Nota: As solicitações enviadas durante o final de semana ou feriados serão tratadas com prioridade a partir da segunda-feira seguinte, por ordem de chegada.

3. Informações Úteis

Para uma resposta mais rápida, não se esqueça de incluir as seguintes informações na sua mensagem:

•Seu nome completo

•O número do seu pedido (ex: #RS1234)

•O motivo do seu contato (rastreamento de pacote, devolução, dúvida técnica)